Lowongan Kerja PT Nippon Indosari Corpindo Tbk Terbaru, Posisi Customer Service Officer

BUKALOKER | Kamu familiar dengan roti kemasan yang hampir selalu ada di rak minimarket dekat rumahmu? PT Nippon Indosari Corpindo Tbk, produsen di balik merek Sari Roti, saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Officer. Posisi ini cocok buat kamu yang senang berinteraksi dengan orang lain dan ingin berkarier di perusahaan FMCG berskala nasional. Sebelum menyiapkan lamaran, yuk kenali dulu profil perusahaan dan detail lengkap posisi yang dibuka di bawah ini.

Profil Singkat PT Nippon Indosari Corpindo Tbk

PT Nippon Indosari Corpindo Tbk berdiri pada 1995 di Cikarang, Jawa Barat, dengan nama awal PT Nippon Indosari Corporation dan berstatus sebagai perusahaan penanaman modal asing. Setahun setelah berdiri, perusahaan mulai beroperasi secara komersial dengan memperkenalkan produk roti bermerek Sari Roti kepada masyarakat Indonesia. Nama perusahaan kemudian berubah menjadi PT Nippon Indosari Corpindo pada 2003, menandai babak baru dalam perjalanan bisnisnya.

Pada 2001, perusahaan menambah kapasitas produksi dengan mengembangkan dua lini utama, yakni roti tawar dan roti manis, seiring permintaan pasar yang terus meningkat seiring pesatnya perkembangan bisnis roti segmen produksi massal di Indonesia. Ekspansi berlanjut pada 2005 dengan beroperasinya pabrik kedua di Pasuruan, Jawa Timur, untuk memperluas jangkauan distribusi ke wilayah timur Indonesia. Momen penting lainnya terjadi pada 28 Juni 2010, ketika perusahaan resmi melaksanakan Penawaran Umum Perdana (IPO) dan mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan kode emiten ROTI, sekaligus menyandang status sebagai perusahaan terbuka.

Saat ini, PT Nippon Indosari Corpindo Tbk telah tumbuh menjadi produsen roti massal terbesar di Indonesia, mengoperasikan belasan pabrik yang tersebar di berbagai wilayah strategis dengan jaringan distribusi mencakup puluhan ribu titik penjualan, mulai dari kanal modern hingga kanal tradisional. Selain roti tawar dan roti manis, perusahaan juga mengembangkan lini kue dengan merek Sari Kue. Skala operasional yang terus berkembang inilah yang membuat kebutuhan tenaga kerja di berbagai fungsi, termasuk pelayanan pelanggan, terus terbuka bagi kamu yang ingin berkarier di industri FMCG. Dengan basis konsumen yang tersebar hampir di seluruh Indonesia, fungsi pelayanan pelanggan menjadi salah satu ujung tombak penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap produk-produk yang dihasilkan perusahaan.

Detail Lowongan Kerja PT Nippon Indosari Corpindo Tbk

Lokasi Kerja: Jalan Jababeka XIIA No. 40-41, Harja Mekar, Kecamatan Cikarang Utara, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530.

1. Customer Service Officer

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Customer Service Officer, kamu akan menjadi garda depan yang menjaga hubungan perusahaan dengan konsumen Sari Roti. Beberapa tanggung jawab yang akan kamu jalankan meliputi:

• Melayani konsumen melalui telepon, WhatsApp, dan kanal komunikasi lainnya
• Menerima dan memproses pesanan konsumen
• Memberikan informasi terkait produk, program, dan promo yang sedang berjalan
• Menangani dan menindaklanjuti keluhan konsumen hingga tuntas
• Melakukan pencatatan dan pemutakhiran data konsumen
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan konsumen terpenuhi dengan baik

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service/Customer Care, diutamakan dari industri FMCG atau Food & Beverage
• Memiliki pemahaman mengenai produk FMCG, proses pemesanan, distribusi, atau pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, customer-oriented, dan mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan
• Mampu menangani pertanyaan, pesanan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan secara cepat dan profesional

Kenapa Perlu Mempertimbangkan Bergabung dengan PT Nippon Indosari Corpindo Tbk

• Perusahaan FMCG dengan skala nasional. Kamu akan bergabung dengan produsen roti terbesar di Indonesia yang produknya menjangkau puluhan ribu titik penjualan di seluruh negeri.
• Pengalaman langsung menangani konsumen loyal. Sari Roti punya basis konsumen yang luas, sehingga posisi Customer Service Officer memberimu kesempatan mengasah kemampuan komunikasi dan problem solving secara nyata.
• Perusahaan terbuka dengan tata kelola jelas. Sebagai perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia sejak 2010, PT Nippon Indosari Corpindo Tbk menjalankan operasional dengan standar dan struktur yang transparan.
• Peluang berkembang di industri FMCG. Pengalaman di bidang customer service pada perusahaan FMCG besar bisa menjadi modal berharga untuk jenjang karier selanjutnya, baik di bidang pelayanan pelanggan maupun fungsi lain yang berkaitan dengan konsumen.

Cara Melamar Lowongan Kerja PT Nippon Indosari Corpindo Tbk

Jika kamu tertarik dan merasa memenuhi kualifikasi di atas, segera siapkan lamaran terbaikmu. Kamu bisa mengirimkan lamaran secara lengkap melalui jalur online atau email rekrutmen resmi pada tombol [Apply For Job] di bawah artikel ini.

Tips Agar Lamaranmu Dilirik Tim Rekrutmen

• Cantumkan pengalaman customer service-mu secara spesifik, termasuk industri tempat kamu bekerja sebelumnya
• Tunjukkan kemampuan komunikasi yang baik sejak dari cara kamu menulis surat lamaran
• Jika punya pengalaman di industri FMCG atau Food & Beverage, jangan lupa disorot karena jadi nilai tambah sesuai kualifikasi
• Sertakan contoh konkret bagaimana kamu pernah menangani keluhan pelanggan hingga terselesaikan dengan baik
• Cantumkan pengalaman menggunakan sistem pencatatan data pelanggan (CRM) jika ada, karena posisi ini melibatkan pemutakhiran data konsumen secara rutin

Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja PT Nippon Indosari Corpindo Tbk

Apakah lowongan ini terbuka untuk semua jurusan S1? Ya, kualifikasi pendidikan untuk posisi Customer Service Officer ini terbuka untuk lulusan S1 dari semua jurusan.

Apakah pengalaman di industri FMCG wajib dimiliki? Pengalaman di industri FMCG atau Food & Beverage bukan syarat mutlak, namun menjadi nilai tambah dalam proses seleksi.

Berapa lama pengalaman kerja yang dibutuhkan untuk posisi ini? Berdasarkan kualifikasi yang ditetapkan, kandidat perlu memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Customer Care.

Apakah posisi ini melayani konsumen secara langsung di lapangan atau dari kantor? Berdasarkan deskripsi pekerjaan, posisi ini berfokus pada pelayanan konsumen melalui telepon, WhatsApp, dan kanal komunikasi lainnya, sehingga bersifat non-lapangan.

Disclaimer

Segala informasi yang dimuat di WEB BUKALOKER bersumber dari berbagai portal resmi. Seluruh info yang kami bagikan di sini bersifat gratis. Jika ada kritik maupun saran, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia. Apabila lowongan kerja ini sudah ditutup, silakan cek lowongan kerja lain sesuai minat kamu di kolom pencarian atau klik lowongan lainnya di sini.

Demikian informasi lowongan kerja PT Nippon Indosari Corpindo Tbk yang bisa kami bagikan. Semoga bermanfaat dan jangan lupa bagikan ke rekan-rekanmu melalui media sosial, karena informasi lowongan kerja ini gratis!